新手上路 · 5 分钟做出第一单
新门店不用先配任何参数：注册、选业态、建一个会员、开一张单，5 分钟走完。产品、价格、支付方式都已按业态预置好。后面按需展开：改价格、加员工、排课、看数各去哪。
面向第一次用极客场馆 Web 后台的门店老板 / 店长。
不用先配置任何东西。注册时选好业态，系统就按你的业态铺好了一套产品、价格档位、支付方式和客资来源。照下面 4 步走，5 分钟就能做出第一张订单。其余功能等用到时再展开，本文最后有一张「想做什么 → 去哪里」的地图。
也可以下载 PDF 版 打印出来贴在前台。
第 1 步 · 注册并选业态
在官网点「免费试用」，或者直接打开后台登录页，点「还没有账号？免费注册」。
- 用微信扫码注册（推荐）：微信扫一扫，在小程序里确认手机号，电脑这边自动登录。
- 短信注册：填品牌名、手机号、验证码，再设一个登录密码。
进入后台后，第一页是「把门店配起来」，只问两件事：
| 问题 | 怎么选 |
|---|---|
| 你主要靠什么收钱 | 场地型（卖月卡 / 场地卡）、私教型（按节数卖课）、团课型（团课 / 小班课次卡）、综合型（以上都有） |
| 你做的是什么项目 | 健身、瑜伽 / 普拉提、舞蹈、拳击、武术、康复、拉伸、网球、羽毛球…… |
点「完成配置，开始使用」，15 天免费试用从这一刻开始算（不是从注册开始算）。
选错了也不要紧：业态以后可以在场馆管理 → 系统版本里改，产品也可以随时增删。
第 2 步 · 建一个会员
客户管理 → 会员工作台 → ＋ 新增会员
- 只有姓名是必填的，其余都可以以后再补。
- 手机号建议填：会员用同一个手机号登录小程序，就能看到自己的卡、剩余节数和课表。小孩、老人没有自己的手机号可以不填。
第 3 步 · 开一张单
订单管理 → 右上角「＋ 制单」→ 产品订单
向导一共 4 步，大部分字段已经有默认值：
| 步骤 | 你要做的 |
|---|---|
| 1 基础信息 | 选会员；客资来源选一个（这个客人是怎么来的：自然到访、朋友介绍……）。销售归属选你自己，最后一步的业绩就会自动分好 |
| 2 购买项 | 点「添加购买项」，选一个产品（会籍卡 / 私教课 / 团课 / 小班课）。数量和价格档位已经预填，直接「确定添加」 |
| 3 优惠与金额 | 没有优惠就直接下一步 |
| 4 确认 | 核对一眼，点「提交订单」 |
一张单可以同时买几样东西，比如会籍卡加私教课，第 2 步里多加几项就行。
第 4 步 · 收款，订单完成
提交后会自动打开「业务推进」，按顺序点三下：
| 步骤 | 你要做的 |
|---|---|
| 收款确认 | 选支付方式（扫码付 / 刷卡 / 现金），点「确认收款」。收款凭证可以不传 |
| 合同确认 | 签了纸质合同就拍照上传，没签直接点「确认合同」 |
| 业绩分配 | 第 1 步选了销售归属的，这里已经分好，直接确认。也可以分给本店任意员工，或者拆给几个人 |
三步走完，订单显示「已完成」，会员的卡在这一刻生效。
订单没走完这三步，卡不会生效，业绩也不会进统计。会员说卡用不了，先去订单列表看这张单停在了哪一步。
到这里，你已经完整走通了一单。
按需展开：想做什么，去哪里
下面的事不用一开始就做，用到了再来找。
卖什么、卖多少钱
| 想做什么 | 去哪里 |
|---|---|
| 改产品名称、价格、节数档位 | 产品管理 → 会员产品，按会籍卡 / 私教课 / 团课 / 小班课 / 场地租赁筛选 |
| 暂时不卖某个产品 | 同上，把它停用（别删，停用的产品不会出现在制单里） |
| 会籍卡怎么开卡生效 | 会籍卡：从制单到激活开卡 |
| 私教按节卖、上课扣节数 | 节数私教：从制单到消课 |
| 加支付方式、客资来源、优惠类型 | 场馆管理 → 运营参数 → 订单参数 |
| 强制要求收款凭证 / 合同 | 场馆管理 → 运营参数 → 订单推进，打开「收款凭证必传」「合同必传」（默认不要求） |
谁来干
| 想做什么 | 去哪里 |
|---|---|
| 加员工 | 员工管理 → 添加员工（填姓名、手机号、岗位）；或者点「邀请员工」，让员工自己扫码申请，你在列表上方审批 |
| 设置教练能上哪些课 | 员工管理 → 点进员工详情 → 可上课种 |
| 员工怎么登录 | 用他自己的手机号，微信扫码或短信验证码登录。你不用替他设密码 |
岗位决定能看什么、能做什么：店长管全店业务；前台管接待和签到；教练、销售默认只看自己的学员和业绩。一个人可以兼多个岗位（比如「店长 + 教练」）。
门店门面
| 想做什么 | 去哪里 |
|---|---|
| 门店名称、地址、电话、营业时间、相册（会员在小程序里看到的） | 场馆管理 → 门店装饰 |
| 团课、小班课的教室 | 场馆管理 → 教室/场地管理 |
| 团课 / 小班课多久前可以取消、每天签到上限 | 场馆管理 → 运营参数 → 预约/签到参数 |
每天的事
| 想做什么 | 去哪里 |
|---|---|
| 给会员排课 | 排课管理 |
| 查上课 / 核销记录 | 上课管理 → 课时&核销 |
| 今天的营收、上课、新增会员 | 经营驾驶舱 |
| 谁该续费、谁快流失了 | 客户管理 → 会员工作台 |
| 业绩、月度账、工资 | 运营财务 → 业绩分析 / 月度财务 / 工资核算 |
| 退费、延期、暂停的审批 | 流程审批 |
找不到怎么办
右下角的小白（AI 助手）可以直接问，比如「这单怎么分给两个教练」「怎么给会员延期」。页面右上角的「?」里有这一页的操作导览。
常见卡点
| 现象 | 原因 / 怎么办 |
|---|---|
| 会员说卡用不了 | 订单的收款 / 合同 / 业绩三步没走完。去订单列表点「推进订单」把它走完 |
| 订单做了，业绩里没有 | 同上；或者业绩分配那一步没有分给任何人 |
| 会员在小程序里看不到自己的卡 | 会员档案里没有手机号，或者和他登录小程序用的手机号不一样 |
| 提示门店已锁定、要续费 | 试用期或付费期到了，只能续费；锁定期间所有数据都还在 |
| 制单时找不到某个产品 | 那个产品被停用了，去「产品管理 → 会员产品」看看 |
